Stav mojej objednávky
Odstúpenie od zmluvy / vrátenie tovaru
Ak potrebujete vrátiť tovar alebo odstúpiť od zmluvy, môžete tak urobiť jednoducho cez detail svojej objednávky.
Ako postupovať?
Kliknite na tlačidlo nižšie a prihláste sa do detailu objednávky. Budete potrebovať číslo objednávky a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri nákupe.
Prejsť na moju objednávkuZákladné informácie
- Pri nákupe cez internet má spotrebiteľ spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
- Tovar je potrebné vrátiť kompletný, pokiaľ možno v pôvodnom stave a s príslušenstvom.
- Po prijatí žiadosti vám pošleme ďalšie informácie k vráteniu tovaru.
- Náklady na spätné doručenie tovaru znáša zákazník, ak nie je dohodnuté inak.
Dôležité upozornenie
Prosíme, neposielajte tovar späť bez vyplnenia žiadosti alebo bez predchádzajúcej komunikácie. Pomôže nám to rýchlejšie priradiť zásielku k objednávke a vybaviť vrátenie bez zdržania.
Potrebujete pomoc?
Napíšte nám na info@vinobelaj.sk a uveďte číslo objednávky. Radi vám poradíme s ďalším postupom.
