Obchodné podmienky Vinárstva Belaj

Platné od 15.1.2026

Verzia 1

🍷 Upozornenie: E-shop predáva alkoholické nápoje (víno). Nákup a prevzatie je povolené iba osobám starším ako 18 rokov. Pri osobnom odbere aj pri doručení kuriérom môže byť vyžadované overenie veku (doklad totožnosti). Ak sa vek nepreukáže, tovar nebude odovzdaný.

1. Úvodné ustanovenia

(a.) Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe v e-shope www.vinobelaj.sk.

(b.) Zmluvy sa uzatvárajú na diaľku prostredníctvom internetu.

(c.) Individuálne dojednania uvedené v potvrdenej objednávke majú prednosť pred týmito podmienkami.

(d.) Kontakt pre objednávky, reklamácie, odstúpenia aj otázky: info@vinobelaj.sk.

(e.) Zodpovedná osoba: Peter Belaj.

2. Definície pojmov

(a.) Cena: Suma za tovar (víno) uvedená pri produkte.
(b.) Cena za dopravu: Náklady na doručenie a balenie.
(c.) Celková cena: Súčet ceny tovaru a dopravy.
(d.) E-shop: Online obchod Vinárstva Belaj.
(e.) Predávajúci: pb winery s. r. o., Koncová 9672/23, 831 07 Bratislava – mestská časť Vajnory, IČO: 54 691 842, DIČ: 2121761411.
(f.) Kupujúci: Zákazník e-shopu.
(g.) Zmluva: Kúpna zmluva uzavretá prostredníctvom e-shopu.
(h.) Objednávka: Návrh na uzatvorenie zmluvy odoslaný kupujúcim.

3. Uzatvorenie zmluvy

(a.) Zmluvu je možné uzatvárať iba v slovenskom jazyku.

(b.) Zmluva vzniká potvrdením prijatia objednávky e-mailom zo strany e-shopu.

(c.) Pred odoslaním objednávky je možné údaje skontrolovať a upraviť; odoslanie sa vykoná tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“.

(d.) Náklady na použitie internetu znáša kupujúci; e-shop neúčtuje ďalšie poplatky za samotné vytvorenie objednávky.

(e.) Predaj je určený výlučne osobám 18+. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že je starší ako 18 rokov a že pri prevzatí umožní kontrolu veku, ak o ňu bude požiadaný.

4. Platobné podmienky

(a.) Cena tovaru je zobrazená pri produkte. Celková cena (vrátane DPH a dopravy) je zobrazená v košíku pred odoslaním objednávky.

(b.) Celkovú cenu je možné uhradiť týmito spôsobmi:

platba kartou online (Shoptet Pay),
bankový prevod,
dobierka,
platobnou kartou alebo bankovým prevodom pri osobnom odbere (podľa možností výdajného miesta).

(c.) Faktúra (daňový doklad) je zasielaná elektronicky.

(d.) Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho po úplnom zaplatení a prevzatí tovaru.

(e.) Zľavy a kupóny nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je uvedené inak. Na jednu objednávku je možné použiť iba jeden zľavový kupón.

5. Dodacie podmienky

📦 Doručenie: Víno doručujeme iba cez GLS alebo je možné využiť osobný odber na vybraných miestach.

(a.) Doručenie je možné nasledovne:

kuriér GLS,
osobný odber – výdajné miesto 1: Nové Košariská 1237, 900 42 Dunajská Lužná,
osobný odber – výdajné miesto 2: Koncová 9672/23, 831 07 Bratislava – Vajnory.

(b.) Doručovanie prebieha podľa možností dopravcu a zvolenej destinácie (typicky SR; dostupnosť zobrazuje košík).

(c.) Štandardná doba doručenia je spravidla 3–5 pracovných dní (v odôvodnených prípadoch max. 30 dní).

(d.) Pri doručení alkoholu môže kuriér vyžadovať preukázanie veku. Ak kupujúci alebo príjemca nevie vek preukázať, prípadne je zjavné, že je mladší ako 18 rokov, zásielka môže byť odmietnutá a vrátená odosielateľovi.

(e.) Odporúčame skontrolovať neporušenosť zásielky pri prevzatí. Pri poškodenom obale je vhodné zásielku nepreberať a bezodkladne kontaktovať e-shop.

(f.) Poškodenie spôsobené dopravou odporúčame nahlásiť bezodkladne, ideálne do 48 hodín, spolu s fotodokumentáciou obalu a produktu.

(g.) Pri neprevzatí zásielky (najmä dobierky) môže kupujúcemu vzniknúť povinnosť uhradiť skutočné náklady dopravy smerom k zákazníkovi a späť, ktoré nám dopravca fakturuje.

🌡️ Skladovanie a teploty pri preprave: Víno je citlivé na extrémne teploty (mráz/horúčavy) a dlhé ponechanie zásielky v aute alebo na slnku. Odporúčame zabezpečiť, aby si kupujúci zásielku prevzal čo najskôr po doručení a nenechával ju dlhodobo na nevhodnom mieste. Zmeny chute alebo kvality spôsobené nesprávnym skladovaním po doručení (napr. prehriatie, premrznutie) sa nepovažujú za vadu tovaru.

📍 Osobný odber – lehota na vyzdvihnutie: Objednávku pripravenú na osobný odber je potrebné vyzdvihnúť do 7 kalendárnych dní od oznámenia pripravenosti (e-mail/SMS podľa možností). Ak si kupujúci objednávku v lehote nevyzdvihne a nedohodne si iný termín, predávajúci si vyhradzuje právo objednávku stornovať a tovar uvoľniť späť do predaja. Pri osobnom odbere sa vykonáva kontrola veku (18+).

6. Reklamácie a záruka

(a.) Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu tovaru v prípade, že tovar má vadu, ktorá existovala pri prevzatí alebo sa prejavila v zákonnej lehote.

(b.) Reklamáciu je možné uplatniť:

telefonicky: +421 903 931 608,
e-mailom: info@vinobelaj.sk,
poštou/osobne: pb winery s. r. o., Koncová 9672/23, 831 07 Bratislava – Vajnory.

(c.) K reklamácii odporúčame priložiť doklad o kúpe, stručný popis závady a fotodokumentáciu, ak je to možné.

(d.) Reklamácia sa vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote; o výsledku kupujúceho informujeme e-mailom alebo telefonicky.

(e.) Pri oprávnenej reklamácii sa tovar vymení, prípadne sa poskytne primerané riešenie podľa povahy vady (napr. vrátenie ceny), ak výmena nie je možná.

7. Odstúpenie od zmluvy

(a.) Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru.

(b.) Odstúpenie je možné oznámiť e-mailom na info@vinobelaj.sk. Do správy uveďte minimálne: meno a priezvisko, číslo objednávky, dátum prevzatia a číslo účtu (ak je relevantné).

(c.) Spotrebiteľ je povinný odoslať tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Tovar sa neposiela na dobierku.

(d.) Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, ideálne v pôvodnom obale a tak, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu fliaš.

ℹ️ Dôležité: Ak spotrebiteľ s tovarom nakladal inak, než je potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru. Pri víne to typicky znamená najmä otvorené alebo poškodené fľaše, poškodené etikety, nekompletné balenie a pod.

(e.) Vrátenie platby: Po doručení vráteného tovaru vrátime spotrebiteľovi všetky prijaté platby (okrem prípadných dodatočných nákladov, ak si zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia), spravidla do 14 dní, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe (ak sa nedohodne inak).

(f.) Náklady na spätnú dopravu znáša spotrebiteľ.

(g.) Ustanovenia o odstúpení sa vzťahujú na spotrebiteľa; pri nákupe na IČO sa uplatní osobitná úprava.

8. Podávanie podnetov a sťažností

(a.) Podnety a sťažnosti je možné zaslať kedykoľvek na e-mail: info@vinobelaj.sk.

(b.) Kontaktné údaje:

telefón: +421 903 931 608
e-mail: info@vinobelaj.sk
sídlo: pb winery s. r. o., Koncová 9672/23, 831 07 Bratislava – mestská časť Vajnory
zodpovedná osoba: Peter Belaj

9. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS) a ODR

(a.) Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práv, môže predávajúceho požiadať o nápravu e-mailom na info@vinobelaj.sk.

(b.) Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov (ARS).

(c.) Zoznam subjektov ARS je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva SR: Zoznam subjektov ARS (MH SR).

(d.) Spotrebiteľ môže využiť aj platformu ODR (online riešenie sporov): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

(a.) Komunikácia prebieha primárne elektronicky (e-mail: info@vinobelaj.sk).
(b.) Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť; zmeny sa vzťahujú iba na nové objednávky.
(c.) Na činnosť sa nevzťahujú kódexy správania, pokiaľ nie je uvedené inak.
(d.) Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 15.1.2026.

🍇 🍷 🌿